一般社団法人
日本社会福祉マネジメント学会

メインビジュアル

画像一般社団法人日本社会福祉マネジメント学会

  • 事務局長向山 理 様
  • 事務局主任石黒 祥代 様

たった一つのシステムで、
やりたいことすべてが叶いました。

申込みと受講が別々のシステムだったので、
一元管理できるものを探していました。

当法人では、保育士のキャリアアップ研修を東京都から受託して行なっています。研修を始めて5年目になりますが、昨年は別のシステムを利用していました。研修を提供する私たちも初めてなら、研修を受ける保育士を中心とした受講生さんたちも初めてです。ただでさえお互い不慣れな中、システムも使いづらく、毎回多くの受講生たちから「ログインできません」という問い合わせがあり、困っていました。また、受講者情報を確認するのも一苦労で、1人ずつ名前を検索して手作業での確認作業をしなければなりませんでした。

しかも申込みに関しては、別のシステムを利用していたため、私たちの管理が煩雑になるだけではなく、受講生にもトラブルが発生。申込みと受講、それぞれ別のシステムからメールが届き、片方を見過ごしてしまうという問題がでてきてしまったのです。

「とにかくすべてがバラバラな状態をどうにかして、もっと楽で使いやすいシステムを探さなくては」と数社検討してみましたが、私たちにピッタリのものが見つからず、料金的にも合いませんでした。そんなときに偶然見つけたのが「manaable」だったんです。最初に感じたのは、「自分たちがやりたいことが、ほぼ網羅されている」ということでした。

画面中央画像

管理者だけではなく受講生にとっても
メリットが多いのが魅力です。

「manaable」導入の決め手となったのはさまざまありますが、3つ挙げるとするなら、1つ目は、「オンデマンド」も「会場での研修」も「ライブ配信」もすべて一元的に管理できること。当法人が行なっている研修は、主にオンデマンドで2時間予習した後に、基本的には会場で研修を受けていただくようにしています。すべてオンデマンドで完結させている他の団体もあるようですが、やはり対面で直接教える方が受け取れる量も質も違うので、対面での研修にこだわっています。ただし緊急事態宣言などが発令された場合はライブ配信に切り替えます。先の読めないコロナ禍なので、どんな形式の研修であっても「manaable」一つで柔軟に対応できるのはありがたいです。

2つ目は、決済がラクになったことです。これまでは領収書や請求書も1件ずつ手間をかけていた上に郵送代まで発生していましたが、「manaable」ならシステムに組み込まれているので助かります。また支払い方法も「クレジットカード」「コンビニ決済」「銀行振込」から選べるので、受講生もメリットを感じていると思います。

3つ目は、受講管理がしやすいことです。視聴確認もしやすいですし、受講生への連絡もスムーズです。また、アンケートの集計機能やデータのアップロードとダウンロードの両方ができるのも便利ですね。これまでは受講生に研修会場で手書きで回答をしてもらっていましたが、manaableでは、デジタルで入力が可能で、レポートもあとでアップロードできるので、会場の使用時間を気にせずに回答してもらえます。また、「Wordファイルに打ち込めるのがうれしい」という受講生の声もいただきました。

男性1

事情をよく把握している専属スタッフが
手厚くサポートしてくれます。

導入した当初は、機能が豊富だからこそ使いこなせるか戸惑いましたが、ITRAのスタッフさんが手厚くサポートしてくださいました。カスタマーサクセスの2名のスタッフさんが専属でついてくださるのですが、この「専属」というのがとてもありがたかったです。当法人の事情や今までのやりとりをすべて把握しているスタッフさんが対応してくださるので、こちらとしても質問しやすく、しかも質問に対して細かくスピーディに対応してくださいました。

説明を聞いてそのときは理解できていた内容であっても、実際に自分たちでやってみると分からないことが色々と出てくるものです。一度聞いた内容や質問した内容であっても、何度も丁寧に手取り足取りサポートしていただいて、本当に心強かったですね。

「manaable」は、カスタマイズの仕方で自分たちのやりたい形に合わせられるがとてもいいですし、受講生の方々もスムーズに使えているようなので、研修を提供する側もされる側もメリットを十分に感じられると思います。とにかく「manaableさえあればすべて事足りる!」というのが私たちにとっては最大の魅力で、導入して本当によかったです。

女性2
©️2021 ITRA Co., Ltd.