サービス利用規約

 ITRA株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供するmanaable(以下、「本サービス」といいます。)の利用規約を、以下の通り定めます。当社は、本利用規約を補充するため、別途規定を設けることがあります。この場合、その規定は本利用規約と一体をなします。
本利用規約または本サービスの内容に関するご質問がありましたら、当社窓口までお問い合わせ下さい。

第1条(規約の適用、サービス内容)

 本利用規約は、本サービスを利用するため利用申込を当社指定の手続きにより行い、当社がこれを承諾した法人または個人(以下、「ユーザー」といいます。)に対して適用されます。
2 ユーザーは、本利用規約に従い本サービスを利用するものとします。
3 ユーザーは、本利用規約のすべての記載事項について同意した上で、当社所定の手続きにより本サービスの利用申込みを行うものとします。
4 当社は、ユーザーから申込みがあった場合、当社の基準に従ってこれを審査し、承諾する場合は、当該ユーザーが本サービスを利用できるようにいたします。
5 本サービスには、以下のサービスが含まれるものとします。
(1) オンライン研修管理システムの提供。
(2) 前号に記載したシステム内で使用される外部決済システム及び動画配信システムとの連携。
(3) 当社の管理下にあるインターネットサーバー(当社が選択した第三者のインターネットサーバーを含みます。)に、前各号のサービスに関するプログラム・ソフトウェア・その他の付随的技術(API:アプリケーション・プログラミング・インターフェースを含みます。以下同じとします。)を設定し、ユーザーがインターネット上から本サービスにアクセスすることによって前号のサービスの利用並びにそれに伴うユーザー及び顧客のデータ保管を可能にするサービス。

(4) manaableサポートサイトでのリリース通知、操作説明及びFAQ検索。

(5) manaableサポートサイトにて、manaableに関する機能や操作に関する質問の受付及び回答。回答は2営業日以内に行います。

(6) manaableサポートサイトにて、新機能追加開発要望の受付。
6 当社は、以下の事項を条件として本サービスを提供いたします。
(1) 本サービスは、当社が制作・用意したプログラム・ソフトウェアその他の付随的技術、本サイト及びそれにかかるインターネットサーバーは当社側で管理させて頂く、クラウド型のサービスです。
(2) 当社は、本サービスを当社側で用意するデザインテンプレートを基礎にして作成いたします。(完全オーダーメイドでデザインを作成・提供するサービスではありません。)
(3) ユーザーが本サイトにアップロードするデータ・情報のうち、当社が不適切またはセキュリティ上危険と判断するものについては削除する場合があります。
(4) 当社は、その独自の判断により、本サービスのシステム改変・バージョンアップ等を決定・遂行します。その場合、当社はユーザーに対して、第2条第1項に定める方法により通知します。
(5) その他、本利用規約に掲載されている条件を遵守して頂きます。

第2条(通知)

 本サービスにおける当社からユーザーへの通知は、本利用規約に別途定めのない限り、電子メール、FAX、郵送または本サイトに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。
2 前項の規定に基づき、当社からユーザーへの通知を行う場合には、ユーザーに対する当該通知の効力発生は、電子メールの送信、FAXの送信、郵送物の発送または本サイトへの掲載がなされた時点とします。

第3条(ユーザーの申込み承諾、ID及びパスワードの交付とその管理責任)

 当社はユーザーに対し、申込みの承諾と同時に、または承諾後直ちに、ユーザーのみが使用できるユーザー用ID及びパスワードを発行し、ユーザーに通知します。ユーザーは、ユーザー用ID及びパスワードでログインすることにより、本サービスを利用することができます。またユーザーは、本サービスの利用を通じ、ユーザーの顧客のみが使用できる顧客用ID及びパスワードを発行することができます。
2 ユーザーは、発行されたユーザー用ID及びパスワードを、当社の事前承諾を得ることなく、第三者に譲渡、貸与もしくは開示しまたは使用させることはできません。また、ユーザーは、顧客用ID及びパスワードを、そのID及びパスワードが付与された顧客以外の第三者に譲渡、貸与もしくは開示しまたは使用させることはできません。なお、本項における「第三者」には、ユーザーと出資、人事、資金または技術等に関する継続的な関係を有する法人・個人を含みます。
3 ユーザーは、本サービスを利用するためのユーザー資格を、当社の事前承諾を得ることなく、第三者に譲渡もしくは貸与し、または、第三者に本サービスを使用させることはできません。また、ユーザー資格に関連して生じる権利または義務を、当社の事前承諾を得ることなく、第三者に譲渡し、承継させてはなりません。なお、本項における「第三者」には、ユーザーと出資、人事、資金または技術等に関する継続的な関係を有する法人・個人を含みます。
4 当社は、ユーザー用ID及びパスワードを発行した後は、これらのみでユーザーの本人確認を行います。ユーザーは、自己のユーザー用ID及びパスワードの使用及び管理について、一切の責任を負うものとします。
5 ユーザーは、ユーザー用ID及びパスワードを失念し、または盗まれた場合は、当社に速やかに届け出るものとし、その指示に従うものとします。また、当該ユーザー用ID及びパスワードによりなされた本サービスの利用は、当該ユーザーによりなされたものとみなし、当該ユーザーは、当該利用にかかる使用料その他の債務の一切を負担するものとします。

第4条(変更の届出)

 ユーザーは、当社への登録事項に変更が生じた場合は、当社所定の手続きにより、当社に対し、速やかに変更内容を届け出るものとします。
2 前項の届出を行わなかったことにより、ユーザーが不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負いません。

第5条(本利用規約の変更)

 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本利用規約を変更することができます。
(1) 本利用規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
(2) 本利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2 当社は前項による本利用規約の変更にあたり、変更後の本利用規約の効力発生日の1か月前までに、本利用規約を変更する旨及び変更後の本利用規約の内容とその効力発生日を本サイトに掲示し、またはユーザーに電子メールで通知します。
3 変更後の本利用規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、本利用規約の変更に同意したものとみなします。

第6条(権利の帰属)

 本サービスを構成するプログラム・ソフトウェア・その他の付随的技術ならびに本サイト上に表示される当社側が用意した画像、文章等に関する一切の知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。ユーザーは、これらを本サービスの利用以外の目的で利用することについては、当社の事前の承諾を得ることなく、転用し、第三者に提供し、または、自己もしくは第三者の営業のために利用することはできません。
2 本サイト上に表示される、ユーザー側がアップロードした画像、文章等のデータにかかる著作権は、ユーザーまたはこれらの提供元(ユーザーの顧客を含む)に帰属します。当社は、これらを、ユーザーまたはこれらの提供元(ユーザーの顧客を含む)の事前の承諾を得ることなく他に転用し、第三者に提供し、または、自己もしくは第三者の営業のために利用いたしません。
3 当社は、ユーザー側がアップロードした画像、文章等のデータに起因する直接的または間接的な著作権損害に関して、一切責任を負いません。

第7条(サービス利用料)

 ユーザーは当社に対し、別途定める本サービスの利用料を支払うものとします。当該利用料は、当社が指定する金融機関口座への振込みにて支払って頂きます。なお、お支払いの期限は発注月に当社より発行する請求書の請求月末から30日以内となります。また、振込手数料はユーザーの負担とさせて頂きます。
2 当社は、運営上の都合により、本サービスの内容、利用料及び支払方法の変更をすることがあります。
3 ユーザーが本サービスの利用停止処分等を受けた場合、利用料の減額、返金は行わないものとします。但し、当社に故意または重過失が会った場合はこの限りではありません。
4 ユーザーが使用するコンピューター等の環境により本サービスの利用ができない等の問題が発生しても、当社は利用料の減額、返金は行わないものとします。
5 不正な方法による利用料の支払いが判明した場合、当社はユーザーに対し本サービスの利用停止処分の上、損害賠償の請求ができるものとします。

第8条(費用負担)

 ユーザーが本サービスを利用するためにユーザー側で要するコンピューター・ソフトウェア・インターネット回線・通信その他これらに付随して必要となる全ての機器にかかる費用は、すべてユーザーの負担とします。ユーザーは、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サイトにアクセスし、本サービスを利用するものとします。

第9条(遅延損害金)

 当社は、ユーザーが負担すべき当社に対する債務の支払いを遅延した場合は、ユーザーに対して遅延した債務のほか支払い事由の発生した翌日から支払うべき金額に対して年利14.6%の遅延損害金を請求することができるものとします。

第10条(利用期間)

 本サービスの利用期間は、ユーザーからの発注をいただいた月から開始し、1年間をもって終了します。

2 ユーザーが本サービスの利用期間の途中で解約された場合、既に当社にお支払い頂いた対価は返金いたしません。

第11条(ユーザーからの解約)

 ユーザーは、解約希望日の30日以上前までに当社指定のサービス解約申込書を提出して通知することにより、解約希望日をもって本サービスの利用を解約することができるものとします。
2 ユーザーは、前項に定める通知が当社に到達した時点において未払いの利用料等または支払遅延損害金がある場合には、遅滞なくこれを支払うものとします

第12条(利用停止処分、当社からの解約)

 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーへの事前の通知もしくは催告を要することなく、利用停止処分または本利用規約の全部もしくは一部を解約することができるものとします。
(1) 本サービスの利用申込み、利用内容の変更、その他通知内容等に虚偽記入または記入もれがあった場合。
(2) 支払停止もしくは支払不能があった場合、手形もしくは小切手が不渡りとなった場合、差押え、仮差押えもしくは競売の申立があった場合、または公租公課の滞納処分を受けた場合。
(3) 破産、会社整理開始、会社更生手続開始もしくは民事再生手続開始の申立があったときまたは信用状態に重大な不安が生じた場合。
(4) 監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合。
(5) 本利用規約に違反し、当社がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合。
(6) 解散、減資、営業の全部または重要な一部の譲渡等の決議をした場合。
(7) 代表者もしくは実質的に経営権を有する者が暴力団もしくは過激な政治活動集団等の反社会的と認められる団体の構成員もしくは準構成員であることが判明したとき、または暴力団もしくは過激な政治活動集団等の反社会的と認められる団体である旨を関係者に認知させるおそれのある言動、態様をした場合。
(8) 詐術、粗野な振舞い、合理的範囲を超える負担の要求、暴力的行為または脅迫的言辞を用いるなどした場合。
(9) 本利用規約を履行することが困難となる事由が生じた場合。
2 ユーザーは、第1項による解約があった時点において未払いの利用料等または支払遅延損害金がある場合には、当社が定める日までにこれを支払うものとします。

第13条(サービスの廃止)

 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を廃止するものとし、廃止日をもって本利用規約の全部または一部を解約することができるものとします。
(1) 廃止日の2か月前までにユーザーに通知した場合。
(2) 天災地変等不可抗力により本サービスを提供できない場合。
2 第1項に基づき本サービスの全部または一部を廃止する場合、当社は、既に支払われている利用料等のうち、廃止する本サービスについて提供しない日数に対応する額を日割計算にてユーザーに返還するものとします。

第14条(契約終了後の処理)

 当社は、ユーザーの本サービス利用が終了した場合(利用期間の満了、ユーザーまたは当社からの解約、当社のユーザーに対する利用停止処分等、あらゆる理由により本サービスの利用が終了した場合を含みます。)であって、当該ユーザーから提供を受けた画像、文章等のデータ(それらの全部または一部の複製物を含みます。)がある場合、これらをユーザーの本サービス利用終了後直ちに当社の一存で破棄し、当社の管理下にあるインターネットサーバーその他の設備に記録されたデータ、資料等についても、当社の一存で消去・削除するものとします。また、当社によるこれら破棄・消去・削除の処置について、ユーザーは一切の異議を申し立てることができないものとします。
2 ユーザーは、本サービスの利用を終了した場合であって、本サービスの利用にあたって当社から提供を受けたデータ、ソフトウェア及びそれに関わる全ての資料等(それらの全部または一部の複製物を含みます。以下同じとします。)がある場合、これらを本サービスの利用終了後直ちに当社に返還または当社の指示により破棄し、ユーザーの設備などに格納されたソフトウェア及び資料等については、ユーザーの責任で消去するものとします。

第15条(禁止事項等)

 ユーザーは、本利用規約にて禁止された行為の他、本サービスを利用して次の行為を行うことは固く禁止されます。また、ユーザーは、同様の行為を第三者にさせることはできません。
(1) 本サービスの利用を当社所定の手続き以外の手続きでする行為、または本サービスの利用にあたって虚偽の情報を登録・記入・送信する行為。
(2) 当社の管理下にあるインターネットサーバーに置かれているプログラム・ソフトウェア・その他の付随的技術を、通常の利用方法・利用内容とは異なる形式で複製、変更、翻案等をする行為、過剰干渉する行為、違法に利用する行為、及び故意に問題を起こす行為。
(3) 当社の管理下にあるインターネットサーバーに置かれているプログラム・ソフトウェア・その他の付随的技術を、リバース・エンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルする行為。
(4) コンピュータ・ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または頒布する行為、チェーンメール・スパムメール等の送信を目的とする行為、並びに本サービスに著しく負荷のかかる行為。
(5) 当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為。
(6) 当社または第三者の商標権、著作権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
(7) 当社または第三者の財産、プライバシー、名誉または肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
(8) 当社または第三者の信用を傷つける行為。
(9) 前各号の他、本サービスの運営を妨害する行為、不法行為、公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、その他良識の範疇において当局または当社が不適切と判断する一切の行為。
2 当社は、ユーザーが前項に定める禁止行為をしたことが合理的に推測される場合、当該ユーザーからのアクセス数・時間の制限もしくはアクセスの拒否等を行う場合があります。
3 ユーザーは、本サービスの利用状況の開示を監督官庁等から要求された場合、直ちに当該要求に応じなければならないものとします。

第16条(デザインの変更)

 当社は、ユーザーへの事前の通知なくして、本サービスのデザインを変更することがあります。

第17条(他社サービスの利用)

 本サービスは、連携する外部決済システムとして、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供する決済システム「PGマルチペイメントサービス」を利用します。ユーザーは、「PGマルチペイメントサービス」の利用に際し、以下に定める内容について同意するものとします。
(1) GMOペイメントゲートウェイ株式会社の提示する規約等を遵守すること。
(2) 「PGマルチペイメントサービス」の機能の不具合等について、当社が責任を負わないこと。
(3) GMOペイメントゲートウェイ株式会社が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が対応する義務を負わないこと。
2 本サービスは、連携する外部動画配信システムとして、Zoom Video Communications, Inc.が提供するWeb会議サービス「Zoom」を利用します。ユーザーは、「Zoom」の利用に際し、以下に定める内容について同意するものとします。
(1) Zoom Video Communications, Inc.の提示する規約等を遵守すること。
(2) 「Zoom」の機能の不具合等について、当社が責任を負わないこと。
(3) Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が対応する義務を負わないこと。
3 本サービスは、連携する外部動画配信システムとして、Vimeo, Inc.が提供する動画配信サービス「Vimeo」を利用します。ユーザーは、「Vimeo」の利用に際し、以下に定める内容について同意するものとします。
(1) Vimeo, Inc.の提示する規約等を遵守すること。
(2) 「Vimeo」の機能の不具合等について、当社が責任を負わないこと。
(3) Vimeo, Inc.が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が対応する義務を負わないこと。

第18条(サービスの一時的な中断)

 当社は、次の各号いずれかの事由に該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、一時的に本サービスの運営を中断することがあります。
(1) 本サービスまたは関連設備の保守を定期的または緊急に行うとき。
(2) 本サービスで利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき。
(3) 火災、停電等により本サービスの運営ができなくなったとき。
(4) 地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生し、またそのおそれが生じたために、法令・指導により通信の制限等の要請、指示があった場合または当社が必要と判断したとき。
(5) その他技術的に不可能な事由により本サービスの運営ができなくなったとき。
2 当社は、本サービスの運営の遅滞または一時的な中断が発生したとしても、これに起因して、ユーザー、顧客または第三者が被った損害については、一切、責任を負わないものとします。
3 ユーザーは、本サービスが、本条第1項の第2号から第5号に起因して3日以上継続的に利用不可能になったとき、以下のいずれかを選択することができるものとします。なお、以下のいずれの場合においても、当社はユーザーに対し、既に受領した利用料等のうちユーザーが本サービスを利用しない日数に対応する額を、日割計算にてユーザーに返還するものとします。
(1) 本利用規約を解約して、本サービスの利用を終了する。
(2) 当社が本サービスの提供を再開するまでの期間、本サービスの利用を中断する。

第19条(損害賠償)

 本規約の履行に際し、当社がユーザーに対する損害賠償義務を負う場合、当社は帰責事由の原因となった本サービスに関してユーザーが現実に支払済みの利用料を限度額として責任を負うものとします。また、賠償すべき損害の範囲は、ユーザーに現実に生じた通常の損害に限るものとし、逸失利益及び間接損害等の特別の事情により生じた損害については、その予見可能性の有無を問わず、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があった場合はこの限りではありません。

第20条(免責事項)

 当社は、本サービスの利用において、ユーザー側の責により当社その他の第三者に損害が発生した場合または権利が侵害された場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に対する金銭その他の請求を行わないものとします。
2 当社は、ユーザーが本サービスを使用した際にユーザーの責により発生した債務不履行等の問題についての損害賠償は、一切いたしておりません。
3 ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社に対して一切の迷惑損害をかけないものとします。
4 天災地変、戦争・暴動・内乱、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、ストライキ等の争議行為、輸送機関の事故、その他当事者の責に帰し得ない事由による本利用規約に基づく債務の履行の遅滞または不能が生じた場合は、当該当事者はその責を負わないものとします。
5 当社は、ユーザーに対し、以下の各号に該当する損害の責任ならびに以下の各号に付随する2次的なデータの漏洩、損失、損害にかかる責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があった場合はこの限りではありません。
(1) 当社が提供していないプログラムによって生じる損害。
(2) 当社以外の第三者による不正な行為によって生じる損害。
(3) ハッカー及びクラッカーによるサーバーへの侵入または攻撃等の行為による損害。
6 当社は、本サービスにおいてユーザーに提供する情報(以下、「提供情報」といいます。)については、合理的な範囲内で正確性を確保するよう努力する義務を負いますが、その正確性、適時性、特定目的適合性、その他内容に関しては一切保証しないものとします。万一、提供情報の利用に起因してユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
7 当社は、本サービスに利用に必要なハードウェア、ソフトウェア、通信環境、その他当社が関与しない機器・プログラム等については一切の責任を負わず、それに起因してユーザーその他の第三者に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。
8 当社は、本サービスにユーザーがアップロードするデータ・情報に関しては、一切責任を負わないものとします。

第21条(取得した情報の取扱い)

 本サービスでは、ユーザーの情報を取得し、取扱います。当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたって、ユーザーから個人情報を取得した場合、法令及び別途定める当社の個人情報保護方針に基づき、適切に取り扱うものとします。
2 当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたって、下記事項を遵守いたします。
(1) ユーザーから提供された画像、文章等のデータは本サービスを提供する目的の範囲内のみで利用いたします。
(2) メールやデータの管理において他社のサービスを利用する場合、当該ベンダーを慎重に選択し、秘密情報の保持を保証いたします。

第22条(秘密保持)

 当社は、本サービスの利用または提供をしている期間中及び期間終了後においても、ユーザーより開示または提供された秘密情報(ユーザー及び顧客のメールアドレス等の個人情報を含みます。)を第三者に開示または漏洩しないものとします。但し、その情報が次の各号に該当する場合についてはこの限りではありません。
(1) 開示されたときに既に自ら所持していた情報。
(2) 開示されたときに既に公知または公用であった情報。
(3) ユーザーから開示を受けた後に自己の責に帰すべき事由によることなく公知または公用となった情報。
(4) ユーザーから開示を受けた後に開示された情報と関係なく独自に開発した情報。
(5) 第三者から秘密保持義務を負うことなく合法的に入手した情報。
(6) 犯罪捜査等の目的で、官公署から開示を要求された情報。
2 当社は、ユーザーから提供を受けた秘密情報を本サービスの利用目的範囲内でのみ使用するものとします。
3 当社は、サービスの開発・改善のため当社のスタッフ(プログラマー等を含む)にユーザー及び顧客の情報を開示する場合、当社と秘密保持契約を締結させ、当社と同等の秘密保持義務を課します。
4 当社は、ユーザーの要請があったときは、秘密情報に関する資料等を返還または消去するものとします。

第23条(本サービスにおける利用規約上の地位の譲渡等)

 当社は本サービスにかかる事業を他者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の個人情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはかかる譲渡につき予め同意したものとします。なお、本条に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第24条(分離可能性)

 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本利用規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。当社及びユーザーは、当該無効または執行不能と判断された条項またはその一部の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるよう努めるとともに、修正された本利用規約に拘束されることに同意するものとします。
2 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、あるユーザーとの関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第25条(協議事項、準拠法、合意管轄)

 本利用規約に定めのない事項または本利用規約の解釈に疑義ある事項に関しては、当社及びユーザーは本利用規約の趣旨に従い誠意をもって協議し解決するものとします。
2 本利用規約の準拠法は日本法とします。
3 本利用規約から生じる一切の紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

©️2021 ITRA Co., Ltd.